用户数据
账号注销申请
即使你已经卸载 App，也可以通过本页面申请删除 CUN 应用账号和相关个人数据。
如何申请注销
请按以下步骤申请删除 CUN 账号。你无需重新安装或打开 App，也可以通过本页面提交申请。
- 发送邮件至 sw@cun.com。
- 邮件标题请写：账号注销申请。
- 请提供用于 CUN 账号的邮箱或账号标识。
- 请在邮件中说明你希望删除 CUN 账号及与该账号相关的数据。
- 为保障账号安全，我们可能要求你完成账号归属验证。
准备提交注销申请？
发送注销邮件
建议使用注册账号邮箱发送邮件，便于我们核验身份。
将删除或匿名化的数据
经验证并处理后，我们会删除或匿名化与 CUN 账号关联的个人数据。 但法律、安全、反欺诈、争议处理或财务记录要求保留的信息除外。
| 数据类型 | 删除处理方式 |
|---|---|
| 账号资料 | 删除或匿名化，包括账号标识、昵称、头像、邮箱地址、手机号码等适用信息。 |
| 身份验证信息 | 删除或失效处理，包括登录凭证、访问令牌和有效登录会话。 |
| 用户生成内容 | 删除或匿名化与账号关联的内容，包括提示词、上传内容、生成作品和作品管理记录。 |
| 账号活动记录 | 对不再用于安全、反欺诈、合规或争议处理目的的记录进行删除或匿名化。 |
可能保留的数据及保留期限
部分数据可能因合法原因需要继续保留。相应保留期限届满后，我们会删除或匿名化相关数据。
| 保留数据类型 | 保留原因 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 充值、支付、账单、发票和交易记录 | 财务记录、税务、会计、退款、拒付处理及法律合规。 | 按照适用法律法规要求的期限保留。 |
| 安全、风控、反欺诈和系统日志 | 账号安全、欺诈防范、滥用防范和平台稳定性保障。 | 仅在实现上述目的所必需的期限内保留，或按照法律要求保留。 |
| 未解决的投诉、争议或法律请求相关记录 | 处理用户请求、争议、监管问询或法律义务。 | 保留至事项解决，并按照法律要求继续保留必要期限。 |
| 汇总或匿名化数据 | 服务统计、稳定性分析和产品改进，且相关数据已无法识别具体账号。 | 因其不再识别具体个人账号，可能继续保留。 |
App 内注销
CUN 也会在 App 设置页提供账号注销入口。本网页用于确保用户在卸载 App 后仍可申请注销。